Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 15.

Rendelés és fizetés jelenleg nem elérhető. A portrétervező használata nem minősül megrendelésnek, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget és nem indít képkészítést. Az alábbi vásárlási feltételek a rendelés elindításakor alkalmazandók.

1. A szolgáltató

Név: Varga Tamás egyéni vállalkozó · Székhely: 5630 Békés, Darányi u. 5. · Nyilvántartási szám: 62975357 · Adószám: 92487253-1-24 · E-mail: info@mancsmuhely.com

2. A szolgáltatás

A MancsMűhely a vásárló által feltöltött 2–3 fotó alapján mesterséges intelligencia segítségével egyedi, digitális kisállatportrékat készít a választott sablonok és képarány szerint. A termék 100%-ban digitális fájl (nagy felbontású kép); fizikai képet, nyomatot vagy keretet nem küldünk. A weboldalon bemutatott keretek és helyzetek illusztrációk.

3. Elfogadott tartalom

Kizárólag kisállatokról (kutya, macska vagy más házi kedvencről) készítünk portrét; emberekről — így a gazdiról — portrét nem készítünk, és embert ábrázoló fotót nem fogadunk el portrékészítéshez. Kérjük, csak kisállatot ábrázoló fotót válassz; a feltöltéskor kizárólag az elfogadhatóság és minőség ellenőrzése történik, az elutasított képet nem tároljuk. Erotikus, szexuális, erőszakos, gyűlöletkeltő vagy jó ízlést sértő tartalmat nem készítünk; az ilyen megrendelést indoklás nélkül elutasíthatjuk, és a befizetett összeget visszatérítjük. A vásárló szavatol azért, hogy a feltöltött fotók felhasználására jogosult.

4. Árak és fizetés

A csomagok aktuális ára a weboldalon látható, forintban. Az árak bruttó árak. A megrendelés a fizetés sikeres teljesítésével jön létre.

5. Teljesítés

A portrékat minőségellenőrzés után, e-mailben küldött letöltési linken adjuk át, a sikeres fizetést és az elfogadható referenciafotók átvételét követően általában néhány órán belül. Ez becsült idő, nem garantált határidő; a vállalt teljesítési határidőt rendelés előtt és a visszaigazolásban közöljük. Késedelem esetén e-mailben tájékoztatunk. A letöltési link 7 napig érvényes; lejárat után a megőrzési időn belül új linket kérhetsz a megadott e-mail-címen. A csomag portréi külön letöltési értesítéssel is érkezhetnek. A leveleink — köztük a letöltési link — egyes levelezőkben a Promóciók vagy a Levélszemét (Spam) mappába kerülhetnek; kérjük, ott is ellenőrizd őket.

6. Elállási jog

A portré a vásárló fotói és választásai alapján egyedileg készülő digitális tartalom. A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontjának feltételei irányadók. A teljesítés 14 napos elállási határidőn belüli megkezdését külön, nem előre bejelölt nyilatkozattal kérheted. A teljesítés megkezdésével az elállási jog csak a jogszabályi feltételek teljesülése esetén veszhet el, így a kifejezett előzetes beleegyezés, az elvesztés tudomásulvétele és a megfelelő visszaigazolás mellett. A nyilatkozatot és az elfogadott feltételek változatát visszaigazoljuk. Ez nem korlátozza a hibás teljesítés miatti jogaidat.

7. Javítási garancia

Minden portrét átadás előtt minőségellenőrzésnek vetünk alá. Ha a kész portrén a kedvenced valamely egyedi vonása (például folt, szőrminta, szemszín) a feltöltött fotókhoz képest egyértelműen eltér, a kézhezvételtől számított 48 órán belül, a hiba megjelölésével e-mailben kérhetsz javítást. Képenként egy díjmentes javítást vállalunk. A garancia nem vonatkozik ízlésbeli, stílusbeli vagy a megrendeléskor nem kért módosításokra, illetve az előzetesen konkrétan jelzett és külön elfogadott fotóhiányból adódó eltérésekre; ez sem érinti a kötelező fogyasztói jogokat. Ez az önkéntes javítási vállalás nem korlátozza a jogszabály alapján megillető jogaidat. Hibás digitális teljesítés esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti feltételekkel kérhetsz szerződésszerű teljesítést, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és visszatérítést. A 48 órás határidő és az egyszeri javítás kizárólag az önkéntes vállalásra vonatkozik. Ha a megrendelést mi utasítjuk el, a befizetett összeget visszatérítjük.

8. Felhasználási jog

A vásárló a kész portrékat magáncélra korlátlanul felhasználhatja, kinyomtathatja és megoszthatja. Kereskedelmi célú továbbértékesítéshez külön engedély szükséges.

9. Marketing-hozzájárulás

A rendelésnél önkéntesen bejelölhető, hogy a kész portrét és a feltöltött fotókat a MancsMűhely saját weboldalán, közösségi médiában, előtte–utána bemutatókban és fizetett hirdetésekben bemutathatjuk; ezért 10% kedvezmény jár. A hozzájárulás nem kötelező, alapértelmezetten nincs bejelölve, és bármikor visszavonható e-mailben. A visszavonás nem érinti a korábbi felhasználás jogszerűségét; emiatt a már megadott kedvezményt nem kérjük vissza.

10. Kuponok és hűségpontok

A kuponbeváltás jelenleg nem elérhető; érvényes beváltási lehetőség nélkül kuponakciót nem indítunk. A kuponok és hűségpontok készpénzre nem válthatók, a feltüntetett feltételek szerint használhatók fel. Hűségpont csak kifizetett rendelés után jár.

11. Panaszkezelés

Panaszodat a(z) info@mancsmuhely.com címre vagy postán a 5630 Békés, Darányi u. 5. címre küldheted. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, indoklással megválaszoljuk, a panaszt és a választ 3 évig megőrizzük. Ha nem sikerül megegyeznünk, a lakóhelyed szerint illetékes, vagy a székhelyünk szerinti Békés Vármegyei Békéltető Testülethez (5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.) fordulhatsz, illetve bírósághoz vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz (területileg illetékes kormányhivatal) is.